よくある質問

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キャンプ場

キャンプサイトのキャンセル待ちをしたいです

弊社では操作ができかねてしまいますため、「なっぷ」から「キャンセル発生通知機能」をご利用ください。
「キャンセル発生通知機能」はキャンセルが出た際に登録しているアドレスに一斉にメールが飛ぶ機能です。

イベントを企画しています。貸切はできますか

可能です。
詳しくは、下記よりお問い合わせをお願い致します。

お問い合わせフォーム

犬連れキャンプでも各種接種証明書は必要ですか

はい。キャンプ場のみのご利用であっても、場内に入場される全ての犬の「指定の接種証明書」のご提示をお願いしております。

キャンプ場利用の場合、車は何台まで無料ですか

グループサイトLの方は3台、グループサイトMの方は2台、その他のサイトでは1台まで無料で駐車場をお使いいただけます。
追加は1台につき1,100円となります。

駐車場からキャンプサイトまで荷物を運ぶ台車などの貸し出しはありますか

駐車場からサイトまでの運搬用にアウトドアワゴンをご用意しております。
数に限りがございますので、宿泊者の方同士譲り合ってご利用くださいますようお願い申し上げます。
※長時間の確保はご遠慮ください。

現金支払いはできますか

キャンプ場、ドッグパークともに、クレジットカードと電子決済のキャッシュレス対応のみとなっており、現金での受付は対応をしておりません。
大変ご不便をおかけしますが、ご容赦いただけますと幸いです。

キャンプ場にゴミ、炭を捨てる場所はありますか

ゴミは受付コンテナ前に回収ボックスを設置します。(設置時間は受付でご確認ください)
乾電池等回収できないものはございますが、可燃、不燃、ビン、缶、ペットボトルは回収いたします。
またゴミとは別に炊事棟には灰捨て場を設置しております。

アーリーチェックインはありますか

前日のご利用状況によります。
キャンプ場へお電話(Tel. 0297-21-8889)でご確認をいただけますようお願い申し上げます。

プライベートサイトの短辺の大きさはどの程度でしょうか

短辺の長さは小さいサイトで約9mです。サイトによりますが10m~11mのサイトもございます。

焚き火は可能ですか?

はい、可能です。 しかし、直火は禁止とさせて頂いております。 また、背の低い「焚き火台」のご使用もご遠慮くださいませ。 芝保護のため、焚き火シートなど、熱を地面に伝えないためのご配慮いただけますと幸いです。

キャンセル料のお支払い方法について

当施設のキャンセルポリシーに従い、キャンセル料金が発生する場合は
当施設よりメールまたはお電話にて、請求金額及びお振込み先のご連絡をさせていただきます。

未就学児は定員に含まれますか?

はい、含まれます。
利用料金は発生しませんが、キャンプ場ご利用人数の定員として含まれます。

キャンピングカーでの車中泊・駐車は可能ですか?

はい、可能です。
電源付きの「フィールドサイト」を4サイト分ご用意しております。
このサイトは駐車場と隣接しており、車を横付けできる仕様となっていますので車中泊も可能です。
ご予約時に、「電源付き駐車場サイト」をご予約ください。
※「電源付き駐車場サイト」以外の車中泊はお断りしております。
※サイト内への車の乗り入れはできません。

サイト内に張れるテント・タープの数に決まりはありますか?

フィールドサイトは、1グループ様につき、テント・タープ共に1張りまでとさせて頂いております。2張以上使用されたい場合は、基本料金が追加されます。

グループサイト、プライベートサイト、電源付きオートサイト、電源付きサイトについては、数に制限はありません。
サイト内であれば、何張り張っても構いません。

キャンプ場管理棟受付時間終了後の、車の出入りは可能ですか?

はい、可能です。
お客様ご自身でゲートの開け閉めを行っていただきますが、車の出入りは可能です。
ただし、22時にサイレントタイムになりますので、出入りはその時間までを目安にしていただければ幸いです。

DOG PARK

ドックプールを事前に予約することは可能でしょうか?

ドックプールご利用の際予約は行っていませんのでお越しいただけましたらご案内させていただきます。
頭数が上限になった場合は次の時間でのご案内になります。その際は整理券配布させていただいております。

イベントを企画しています。貸切はできますか

可能です。
詳しくは、下記よりお問い合わせをお願い致します。

お問い合わせフォーム

ドッグパークの年間登録料は1頭ごとですか。多頭割などありますか

年間登録料は1頭ごとのお支払いとなります。(2頭であれば2,200円)
また、現在多頭割は行っておりません。何卒ご了承くださいませ。

健康状態等の問題で予防接種ができない場合は利用できませんか?

申し訳ございません。御利用いただけません。
必ず指定の予防接種をはじめ諸条件を満たしている方のみのご案内とさせていただいております。

予防接種の証明を忘れてしまった場合でも利用できますか?

安全確保の観点から接種証明書をお忘れになった場合は、ご利用をお断りさせていただく場合がございます。予めご了承下さいませ。

予防接種の証明書とはどんなものですか?

接種時に動物病院から発行される証明書です。
その他、動物病院発行の領収書や診察手帳、獣医師の診断に基づく証明書など、接種が確認できるもので代用可能な場合もございます。
ご不安な場合は事前にお問合せください。

犬以外のペット同伴は可能ですか?

申し訳ありません。
現在の所、当施設では犬以外のペット同伴は対応いたしておりません。

犬用のおもちゃ持ち込みは可能ですか?

はい、可能です。
混雑時には、他のご利用者様にご配慮頂いた上でご利用をお願いいたします。
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